Az új szalon elrendezése utcaszerű, az autók egymás mögött állnak, köztük pedig az értékesítőkkel egyeztethetjük az igényeinket
Az elmúlt hónapokban komoly fejlesztéseken ment át a Váci úti Volvo Galéria, a márka hazai kereskedései közül ez újult meg először a külföldön már látott példák nyomán. A kereskedés letisztultabb arculatot kapott, a hideg, kimért svéd stílust otthonos, kényelmes, meleg fénnyel bevilágított váróval kombinálták. A kereskedés elrendezése is változott valamelyest, az autókat sorban egymás mögött találjuk, és mindegyik mellett online kapcsolatú tableten állíthatjuk össze álmaink Volvóját.
Az ügyfélközpontú elrendezés lényege, hogy egyből a recepcióval találkozzon az ügyfél. Míg vár az autójára, egy nappaliszerű helységben töltheti el az időt
[BANNER type="1"]
A földbe süllyesztett emelők helytakarékosabbak és praktikusak a hagyományos csáposoknál
A szalon megújulása mellett talán fontosabb a hatékonyabb szerviz kialakítása. A Volvo Galéria szerelőcsarnokában szinte mindent kicseréltek, a hagyományos csápos emelőket földbe süllyesztettekre cserélték, ennek helytakarékossági és praktikussági szempontjai is vannak. Mivel nincsenek hagyományos oszlopai, akár nyitott ajtókkal is megemelhető, így egyszerre több dolgot is csinálhatnak egy autón. A munkarend is jelentősen változott, korábban egy emelőn lévő autóra egy szerelő jutott, most emelőnként két ember dolgozik és a csapatokat folyamatosan forgatják, hogy mindenki dolgozzon mindenkivel. Négy emberenként van egy felelős, aki esetenként be is segíthet. A szervizre kapható időpontok várakozási ideje jelentően lecsökkent, a korábbi nagyjából két hétről 5-7 napra előre már tudnak időpontot ajánlani.
Egy-egy, akár emelőn lévő autóval egyszerre két szerelő foglalkozik, az új rendszer szerint két állomásonként van egy felelős. A külföldről átvett rendszer hatékony, a szervizidőpontokat már nem kettő, hanem akár egy hétre előre is tudják adni
Már hónapokkal ezelőtt megvolt a szalon átadása, mostanában egyedül a nagy VOLVO tábla került ki a helyére 😉